FAQ – Questions Fréquentes sur le Ramonage

En Isère, le règlement sanitaire départemental (art. 31.6) impose de faire ramoner au moins une fois par an le conduit de tout appareil individuel : cheminée, insert, poêle à bois ou à granulés, chaudière fioul ou gaz. Le décret n° 2023-641 du 20 juillet 2023 fixe le même minimum dans toute la France : au moins tous les douze mois.

Pour les poêles et inserts à bois ou à granulés, l'arrêté du 20 juillet 2023 recommande 2 ramonages par an, dont 1 pendant la période de chauffe, au-delà de 6 stères de bois ou 2,5 tonnes de granulés par an : c'est aussi ce que je vous conseille.

Pour les appareils collectifs (immeubles), c'est au moins tous les six mois, dont une fois en période de chauffe (sauf au gaz), à la charge du propriétaire ou du syndic.

Tous les détails : la réglementation du ramonage en Isère.

Oui. Votre assureur peut vous le demander en cas de sinistre (incendie, intoxication au monoxyde de carbone), et la loi vous oblige à le garder au moins deux ans. Je vous le remets systématiquement sur place après chaque intervention. C'est votre preuve légale et votre protection en cas de contrôle.

Oui. Depuis le 1er octobre 2023, le code de la santé publique impose un entretien de l'appareil au moins tous les douze mois, en plus du ramonage du conduit, et l'arrêté du 20 juillet 2023 en précise le contenu pour les poêles et inserts à bois ou à granulés. Le professionnel vérifie l'appareil, vous donne des conseils d'utilisation (réglages, combustible, stockage du bois ou des granulés) et vous remet une attestation. Pour un poêle à granulés, je fais le ramonage et l'entretien complet dans la même visite : voir l'entretien de poêle à granulés.

Oui, dans les 123 communes de Grenoble-Alpes Métropole, du Grésivaudan et du Pays Voironnais (arrêté préfectoral du 21 juillet 2023) :
• les foyers ouverts sont interdits d'utilisation depuis le 1er octobre 2024, même pour une flambée d'agrément ;
• les poêles, inserts et foyers fermés au bois bûche fabriqués avant 2002 sont interdits depuis le 1er janvier 2026. C'est la date de fabrication qui compte, pas celle de la pose.
Les poêles à granulés ne sont pas concernés, et rien n'oblige à démolir la cheminée. Tous les détails et les aides pour remplacer votre appareil : foyers ouverts et poêles d'avant 2002 : ce qui est interdit.

Le certificat précise le ou les conduits ramonés et atteste de la vacuité du conduit sur toute sa longueur (règlement sanitaire de l'Isère, art. 31.6). Pour un poêle ou un insert, l'attestation d'entretien indique aussi l'appareil (marque, modèle), la date, les coordonnées du professionnel, les points contrôlés et les conseils donnés.

Il est remis dans les 15 jours ouvrés et vous devez le conserver au moins deux ans (article R. 1331-23 du code de la santé publique). Gardez-le avec vos papiers d'assurance : votre assureur peut le demander après un sinistre. Je vous l'envoie aussi par e-mail, vous en gardez donc toujours une copie.

Vous pouvez entretenir votre appareil entre deux passages (vider les cendres, nettoyer la vitre, aspirer le foyer). Mais le ramonage obligatoire doit être fait par un professionnel qualifié (article R. 1331-22 du code de la santé publique) : lui seul délivre le certificat. Les bûches ou poudres de ramonage peuvent aider à limiter les dépôts, mais ne remplacent pas le ramonage, que la loi définit comme un nettoyage mécanique du conduit.

Pour un appareil individuel (cheminée, poêle, chaudière du logement), c'est l'occupant, donc le locataire s'il y en a un, sauf si le bail prévoit autre chose (article R. 1331-21 du code de la santé publique). Pour un conduit ou une chaudière collectifs, c'est au propriétaire ou au syndic de copropriété.

Le bistre est un dépôt goudronné hautement inflammable qui se forme en brûlant du bois humide. Le débistrage (nettoyage mécanique intensif) est nécessaire dès que le dépôt dépasse 2 mm — détecté par inspection caméra. Recommandé tous les 3 à 5 ans ou avant un tubage. C'est une intervention de sécurité prioritaire.

Feu de cheminée : appelez immédiatement les pompiers (18 ou 112), fermez les arrivées d'air de l'appareil et ne jetez jamais d'eau dans le foyer.
Suspicion de monoxyde de carbone (maux de tête, nausées, vertiges) : aérez, arrêtez l'appareil, sortez du logement et appelez le 18, le 112 ou le 15.
Une fois le danger écarté, n'utilisez plus l'appareil avant un contrôle : appelez Philippe au 07 67 64 01 55, il intervient dès que possible, du lundi au jeudi de 8h à 18h, dans tout le Grésivaudan.

La demande se fait en ligne ou par téléphone, gratuitement, sans avance ni empreinte bancaire. Je vous confirme le rendez-vous et vous envoie un devis écrit par e-mail : aux tarifs affichés pour un ramonage ou un entretien, chiffré après échange pour un débistrage ou une inspection caméra. Vous le consultez et l'acceptez en ligne, et vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Le règlement intervient uniquement à l'issue de l'intervention, sur place, de préférence par carte bancaire (plus simple et plus rapide), ou par espèces, chèque ou virement bancaire. Vous recevez votre certificat de ramonage et votre facture.

Pour un ramonage du conduit de fumée et du raccordement :

• Dégagez si possible une zone de 2 m x 2 m autour du générateur (poêle, cheminée...)
• Si le conduit de fumée a un accès par l'extérieur, libérez aussi un espace dehors
• Prévoyez une prise de courant accessible

Une fois le ramonage effectué et le règlement réglé, je vous délivre le certificat de ramonage sur place, qui vous est également transmis par mail.

Oui. Philippe est titulaire du titre professionnel Ramoneur Fumiste COSTIC (RNCP niveau 3, code 41734), une certification officielle d'État reconnue par les assureurs. Il est assuré en responsabilité civile professionnelle auprès de MAAF Assurances.

Absolument. Philippe protège systématiquement votre intérieur avec des bâches et utilise une aspiration puissante pour éliminer tous les résidus. Vous ne retrouvez aucune trace après son passage.

Ubac Ramonage intervient dans un rayon de 40 km autour du Plateau des Petites Roches (38660) : Crolles, Grenoble, Pontcharra, Allevard, Saint-Ismier, Bernin, Domène, Le Touvet, Goncelin, Theys, Chapareillan et toutes les communes du Grésivaudan. Déplacement inclus jusqu'à 30 km, supplément de 10 € entre 30 et 40 km, au-delà sur demande.

Ramonage insert, poêle à bois ou foyer ouvert 85€, ramonage + entretien poêle à granulés 190€, cuisinière à bois 160€, ramonage + entretien chaudière bois/fioul 160€, ramonage chaudière gaz 85€. Inspection caméra et débistrage sur devis. Devis gratuit au 07 67 64 01 55.