FAQ – Questions Fréquentes sur le Ramonage

Le ramonage de votre cheminée ou insert est obligatoire au moins une fois par an dès lors que vous brûlez du bois. En pratique, si votre consommation dépasse 6 stères de bois ou 2,5 tonnes de granulés dans la saison, je vous recommande de passer à 2 ramonages par an pour garder un conduit propre et sécurisé.

Pour les immeubles collectifs, le RSD Isère (Art. 31.6) impose 2 ramonages par an dont 1 en période de chauffe.

💡 Chaque commune peut avoir ses propres exigences — pensez à vérifier l'arrêté préfectoral local.

Oui. Il est exigé par les assurances habitation en cas de sinistre (incendie, intoxication CO). Je vous le remets systématiquement sur place après chaque intervention. C'est votre preuve légale et votre protection en cas de contrôle.

Le bistre est un dépôt goudronné hautement inflammable qui se forme en brûlant du bois humide. Le débistrage (traitement chimique + mécanique) est nécessaire dès que le dépôt dépasse 2 mm — détecté par inspection caméra. Recommandé tous les 3 à 5 ans ou avant un tubage. C'est une intervention de sécurité prioritaire.

Feu de cheminée : appelez immédiatement les pompiers (18 ou 112), fermez les arrivées d'air de l'appareil et ne jetez jamais d'eau dans le foyer.
Suspicion de monoxyde de carbone (maux de tête, nausées, vertiges) : aérez, arrêtez l'appareil, sortez du logement et appelez le 18, le 112 ou le 15.
Une fois le danger écarté, n'utilisez plus l'appareil avant un contrôle : appelez Philippe au 07 67 64 01 55, il intervient dès que possible, du lundi au vendredi de 8h à 18h, dans tout le Grésivaudan.

La demande se fait en ligne ou par téléphone, gratuitement, sans avance ni empreinte bancaire. Je vous confirme le rendez-vous et vous envoie un devis écrit par e-mail : aux tarifs affichés pour un ramonage ou un entretien, chiffré après échange pour un débistrage ou une inspection caméra. Vous le consultez et l'acceptez en ligne, et vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Le règlement intervient uniquement à l'issue de l'intervention, sur place, par CB, espèces, chèque ou virement bancaire. Vous recevez votre certificat de ramonage et votre facture.

Pour un ramonage du conduit de fumée et du raccordement :

• Dégagez si possible une zone de 2 m x 2 m autour du générateur (poêle, cheminée...)
• Si le conduit de fumée a un accès par l'extérieur, libérez aussi un espace dehors
• Prévoyez une prise de courant accessible

Une fois le ramonage effectué et le règlement réglé, je vous délivre le certificat de ramonage sur place, qui vous est également transmis par mail.

Oui. Philippe est titulaire du titre professionnel Ramoneur Fumiste COSTIC (RNCP niveau 3, code 41734), une certification officielle d'État reconnue par les assureurs. Il est assuré en responsabilité civile professionnelle auprès de MAAF Assurances.

Absolument. Philippe protège systématiquement votre intérieur avec des bâches et utilise une aspiration puissante pour éliminer tous les résidus. Vous ne retrouvez aucune trace après son passage.

Ubac Ramonage intervient dans un rayon de 30 à 35 km autour du Plateau des Petites Roches (38660) : Crolles, Grenoble, Pontcharra, Allevard, Saint-Ismier, Bernin, Domène, Le Touvet, Goncelin, Theys, Chapareillan et toutes les communes du Grésivaudan. Frais de déplacement 30€, tarifs majorés au-delà de 35 km.

Ramonage bois/insert à partir de 85€, entretien poêle à granulés complet à partir de 190€, chaudière à partir de 160€. Inspection caméra et débistrage sur devis. Devis gratuit au 07 67 64 01 55.